Assistance B2B & B2C
BeSafe Pay est le système de paiement pour hôtels made in BeSafe qui vous permet d’automatiser le rapprochement des encaissements de votre hébergement de vacances.
Dans cette rubrique, découvrez comment cela fonctionne et comment demander une assistance spécifique à la fois si vous êtes un hôtelier et un voyageur.
Vous pouvez en savoir plus sur le fonctionnement de notre passerelle de paiement d’hôtel en demandant une démo gratuite.
Assistance pour les hôteliers et les clients
Qui traite les demandes d’assistance technique relatives aux frais du client ?
Les problèmes rencontrés lors du paiement par le client peuvent être affichés dans le tableau de bord BeSafe Pay.
Après avoir reçu une communication de notre part sur les éventuelles erreurs, le client devra s’adresser exclusivement à son établissement bancaire pour approfondir la nature du problème.
Qui gère les demandes d’assistance technique de l’hôtelier ?
Si vous avez besoin d’assistance technique, nous sommes toujours à votre disposition. Vous pouvez ouvrir un ticket dans le tableau de bord de BeSafe Pay et signaler l’erreur plus en détail, ou vous pouvez nous contacter directement à l’adresse info@besafepay.com.