Les valeurs et la mission qui sous-tendent nos solutions technologiques

Le travail de l’hôtelier est fait de passion et de dévouement et chaque client satisfait est une incitation à offrir toujours plus et toujours mieux. Cela signifie répondre aux différents besoins que les clients expriment et être en mesure d’anticiper les services qui deviendront, un jour, des offres standard.

BeSafe Rate est un service créé pour protéger tous ceux qui ont fait de l’hospitalité leur vie. Un bouclier pour la défense des hôteliers et des propriétaires d’hébergements de vacances de toutes catégories qui peuvent protéger ces professionnels contre les pertes économiques liées aux remboursements et aux séjours manqués.

Partir des besoins

La conscience qui a poussé l’entreprise à faire ses premiers pas a été celle de la nécessité des hôteliers de se mettre à la place de leurs clients. Ceci afin de mieux comprendre leurs besoins et la volonté qui en découle de faire converger des intérêts opposés sur le papier.

• Les clients ont besoin de flexibilité et de garantie de protection en cas d’imprévus qui compromettent leur séjour.
• Les hôteliers ont besoin d’encaissements sûrs pour développer leur entreprise. Des encaissements anticipés et surtout des encaissements garantis, même en cas d’annulation.

Nous vivons à une époque particulière où l’incertitude a une incidence sur l’organisation d’un voyage. Cet aspect est devenu pour les voyageurs un élément important dans le choix d’une réservation de séjour et il est un devoir pour les hôteliers de répondre à ce besoin, à la fois pour protéger leurs clients et pour sauvegarder leurs revenus.

41 % des réservations sont annulées à la dernière minute, ce qui alimente l’incertitude d’encaissement pour les hôteliers, et le tarif dit Non Remboursable ne garantit pas l’encaissement aux hébergements de vacances. Un client peut en effet recourir au circuit interbancaire en obtenant, souvent, le remboursement total du montant malgré la politique d’annulation du tarif Non Remboursable, entraînant une perte pour les hôteliers.

Comment répondre simultanément aux besoins des deux parties par une seule et même solution ?

Le point de convergence

C’est précisément pour répondre à ces besoins que BeSafe Rate a été créée. La société tech permet aux hébergements de vacances de mettre en vente le tarif éponyme qui inclut dans le prix du séjour acheté une assurance voyage en faveur des résidents, en sauvegardant les encaissements des hôteliers à travers la protection de leurs clients.

L’établissement offre ainsi à son client un produit capable d’éliminer la gestion des remboursements. En cas d’événement inattendu qui compromettrait le séjour, la Compagnie d’assurance s’occupera de sa gestion et de l’éventuel versement du remboursement.

Un service complet

L’entreprise est née pour offrir aux professionnels du secteur un service complet, innovant et polyvalent, capable de :

• Encourager les réservations prépayées avec des encaissements anticipés
• Fournir une garantie de gain aux opérateurs du secteur
• Améliorer les stratégies de gestion des revenus des hôteliers
• Augmenter les réservations directes et la désintermédiation
• Supprimer la gestion des remboursements pour les séjours non pris
• Aider les acteurs du secteur à gérer les imprévus

En protégeant les voyageurs contre les imprévus potentiels et en leur garantissant un remboursement en cas de non séjour, ce tarif assure aux hôteliers des revenus anticipés et garantis même en cas d’annulation.

De cette façon, un événement qui se présenterait normalement comme une perte, donne à l’hôtelier la possibilité de remettre en vente le même logement et c’est pourquoi BeSafe Rate est une véritable opportunité de gain.