Demandes de remboursement
Demandes de remboursement
Vous êtes sur le point d’annuler votre Séjour avec Assurance Incluse et vous voulez savoir comment demander le remboursement du Tarif BeSafe Rate ?
Dans cette rubrique, nous avons rassemblé les questions fréquemment posées par les clients sur les modalités de remboursement d’une réservation BeSafe Rate. Consultez les FAQ de référence pour lever vos doutes.
Sur ce lien vous pouvez télécharger le dossier d’assurance.
Remboursement de la réservation avec assurance voyage incluse
Qui gère les demandes de remboursement ?
Les demandes de remboursement sont traitées et effectuées directement par la compagnie d’assurance concernée.
L’équipe de BeSafe Rate fournit une assistance selon les besoins et à la demande du client.
Qui effectue le remboursement ?
Les demandes de remboursement sont entièrement gérées par la compagnie d’assurance concernée. Par conséquent, la vérification des demandes et le paiement des éventuels remboursements sont effectués par la compagnie d’assurance.
Comment faire une demande de remboursement ?
Les voyageurs qui ont réservé avec le tarif BeSafe Rate peuvent demander un remboursement à la compagnie d’assurance par l’intermédiaire des contacts figurant dans le dossier d’assurance correspondant, en fournissant les documents nécessaires pour évaluer la demande.
Lors du traitement du dossier, la compagnie d’assurance peut demander des documents supplémentaires.
Quels documents dois-je fournir pour demander le remboursement ?
Outre les documents demandés dans le dossier d’assurance, les documents à fournir sont les suivants :
Confirmation de la réservation
– Confirmation d’annulation de la réservation ou non-présentation,
– Preuve du prépaiement reçu (reçu fiscal ou ticket de caisse du/des débit(s)),
– Documentation relative à l’annulation du voyage (par ex. certificat médical).
En ce qui concerne la documentation de confirmation, la politique de prépaiement et d’annulation associée au tarif BeSafe Rate doit figurer sur cette documentation.
Lors du traitement du dossier, la compagnie d’assurance peut demander des documents supplémentaires.
Combien de temps ai-je pour demander le remboursement ?
Pour plus d’informations sur les délais de demande de remboursement, vous pouvez vous référer à ce qui est indiqué dans le dossier d’assurance.