{"id":10663,"date":"2022-08-03T11:12:15","date_gmt":"2022-08-03T09:12:15","guid":{"rendered":"https:\/\/besafesuite.com\/come-funziona-un-channel-manager-guida-completa\/"},"modified":"2022-09-26T17:19:00","modified_gmt":"2022-09-26T15:19:00","slug":"como-funciona-un-channel-manager-guia-completa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/besafesuite.com\/es\/como-funciona-un-channel-manager-guia-completa\/","title":{"rendered":"Qu\u00e9 es un Channel Manager y c\u00f3mo funciona: una gu\u00eda completa"},"content":{"rendered":"\n<h2 id=\"h-como-identificar-el-channel-manager-ideal-entre-los-muchos-programas-existentes\"><strong>C\u00f3mo identificar el Channel Manager ideal entre los muchos programas existentes<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Hace tiempo, exist\u00eda la lista de precios que los hoteleros colgaban en la puerta del hotel y que se publicaba en los cat\u00e1logos de las agencias; luego vinieron los precios din\u00e1micos, el auge de las reservas online y el O.T.A., y finalmente, el Revenue Management.<\/p>\n\n\n\n<p>El abrumador impacto de Internet en el mundo de los <em>viajes<\/em> hizo que los hoteleros se equiparan con herramientas inform\u00e1ticas para gestionar las reservas, las tarifas y la disponibilidad.<\/p>\n\n\n\n<p>Entre los indispensables para la hosteler\u00eda hoy en d\u00eda se encuentra sin duda el <strong>Channel Manager<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3><p><strong>Qu\u00e9 es un Channel Manager : significado<\/strong><\/p><\/h3>\n\n\n\n<p>El <strong>Channel Manager<\/strong>, literalmente \u00abGestor de Canales\u00bb, es el software que permite la gesti\u00f3n simult\u00e1nea de varios canales de distribuci\u00f3n mediante el env\u00edo de datos de tarifas y disponibilidad de habitaciones. De hecho, en ausencia de un gestor de canales, el gestor del establecimiento tendr\u00eda que actualizar manualmente las tarifas y la disponibilidad de las habitaciones en la extranet de cada canal de venta utilizado, mediante operaciones que consumen mucho tiempo y tienen un alto margen de error. Con un Channel Manager , por lo tanto, se automatizan operaciones que de otro modo ser\u00edan manuales, evitando posibles errores humanos.<\/p>\n\n\n\n<h3><p><strong>C\u00f3mo funciona un Channel Manager<\/strong><\/p><\/h3>\n\n\n\n<p>Pero, \u00bfc\u00f3mo funciona t\u00e9cnicamente un <strong>Channel Manager<\/strong>? Mediante conexiones XML, el Channel Manager puede interactuar con las principales plataformas de venta online a trav\u00e9s de una conexi\u00f3n bidireccional. De hecho, por un lado, es el Channel Manager el que transmite los datos de precios y disponibilidad a los portales, y por otro, son los portales los que env\u00edan al Channel Manager l informaci\u00f3n sobre nuevas reservas (o sobre cambios o cancelaciones de reservas existentes).<\/p>\n\n\n\n<p>Gracias a estas conexiones, los canales de venta reciben actualizaciones en tiempo real (o casi) de las tarifas y de las habitaciones que quedan por vender, y al mismo tiempo, el Channel Manager descarga las reservas y actualiza autom\u00e1ticamente la disponibilidad en los portales, etc.<\/p>\n\n\n\n<h3><p><br><strong>Ventajas y beneficios de implementar un Channel Manager<\/strong><\/p><\/h3>\n\n\n\n<p>Ahora que hemos entendido c\u00f3mo funciona y por qu\u00e9 es imprescindible tener un <strong>Channel Manager<\/strong> hoy en d\u00eda, podemos resumir las ventajas y beneficios:<\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong>Aumento de las reservas y de los beneficios: <\/strong>sin duda, al automatizar el env\u00edo de tarifas, se obtiene la posibilidad de optimizar las ventas, aumentar las reservas y, en consecuencia, la facturaci\u00f3n.<\/li><li><strong>Reducci\u00f3n de los riesgos de overbooking: <\/strong>otra ventaja considerable es la reducci\u00f3n de los riesgos de overbooking, es decir, la venta de habitaciones por encima de las realmente disponibles. De hecho, al operar de forma manual, se corre el riesgo de que se produzca un exceso de reservas con mucha m\u00e1s frecuencia, ya que la actualizaci\u00f3n de la disponibilidad no se realiza de forma consistente y lo suficientemente r\u00e1pida.<\/li><li><strong>Mayor flexibilidad de trabajo: <\/strong>hemos mencionado c\u00f3mo el Channel Menager permita reducir considerablemente el trabajo manual de actualizaci\u00f3n de tarifas, lo que deja al <strong>Revenue Manager<\/strong> un valioso tiempo para dedicarse a otras actividades fundamentales para optimizar la <strong>estrategia de ventas<\/strong>.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3><p><strong>C\u00f3mo elegir un Channel Manager: factores a tener en cuenta<\/strong><\/p><\/h3>\n\n\n\n<p>Una vez comprendidas las funcionalidades y ventajas de adoptar un Channel Manager, hay que centrarse en la elecci\u00f3n del software ideal para su organizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Para orientar la decisi\u00f3n hacia la mejor soluci\u00f3n, hay que tener en cuenta una serie de factores determinantes:<\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong>Presupuesto y precio: <\/strong>en primer lugar, para no gravar los costes de la empresa, tendremos que valorar el presupuesto del que disponemos y el precio necesario para adoptar un Channel Manager concreto.<\/li><li><strong>Soporte y conectividad: <\/strong>otros dos elementos decisivos para nuestra elecci\u00f3n final son el nivel de soporte y asistencia que ofrece el software, y la capacidad de conectarse con el mayor n\u00famero posible de canales de venta (o al menos con los que se pretende utilizar).<\/li><li><strong>Gesti\u00f3n de Pagos y Promociones: <\/strong>un aspecto que hoy en d\u00eda es m\u00e1s fundamental que nunca es la gesti\u00f3n de los pagos online, para lo cual nuestro Channel Manager deber\u00e1 aportar soluciones para automatizar los cobros, o integrarse con pasarelas de pago externas, tal y como hace <a href=\"https:\/\/besafesuite.com\/besafepay\/\">BeSafe Pay<\/a>. Otra funcionalidad relevante es la gesti\u00f3n de ofertas y promociones, necesaria para implementar la estrategia de ingresos propia y que, por lo tanto, debe ser flexible y personalizable.<\/li><li><strong>Informes<\/strong>: Para elegir el Channel Manager ideal, sin duda hay que analizar el apartado de informes, que es \u00fatil tanto para conocer la marcha del negocio como para planificar futuras acciones de venta.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3><p><strong>Preguntas frecuentes<\/strong><\/p><\/h3>\n\n\n\n<ul><li><strong>\u00bfCu\u00e1nto cuesta un Channel Manager? <\/strong>La principal pregunta que suele nacer a menudo antes de haber evaluado la funcionalidad de un Channel Manager, es cu\u00e1nto cuesta. Evidentemente, no existe un precio \u00fanico entre las distintas casas de software, y cada proveedor puede variar su oferta econ\u00f3mica en funci\u00f3n del n\u00famero de habitaciones y del tipo de alojamiento, as\u00ed como de las funcionalidades que se quieran activar. De todo modo, para tener una idea general del precio, este oscila entre un m\u00ednimo de 500-600 euros para los programas m\u00e1s baratos, y un m\u00e1ximo de 2.000-2.400 euros al a\u00f1o, si se opta por los de mayor funcionalidad.<\/li><li><strong>\u00bfCu\u00e1l es la diferencia entre un Channel Manager y un Booking Engine? <\/strong>Un <strong>Booking Engine<\/strong> es el motor de reservas que se puede instalar en su propia p\u00e1gina web oficial y que permite reservar una&nbsp; estancia sin intermediaci\u00f3n, ahorrando as\u00ed las costosas comisiones relacionadas con las ventas de canales de terceros. La mayor\u00eda de los proveedores de Channel Manager tambi\u00e9n est\u00e1n equipados con un motor de reservas y a menudo lo incluyen en el paquete ofrecido, pero se puede adoptar f\u00e1cilmente un motor de reservas de un proveedor diferente al del Channel Manager.<\/li><li><strong>\u00bfCu\u00e1l es la diferencia entre un Channel Manager y un PMS? <\/strong>A diferencia del Channel Manager, el <strong>PMS<\/strong> (Property Management System) es el software hotelero por excelencia para gestionar todas las actividades del d\u00eda a d\u00eda, como la asignaci\u00f3n de habitaciones, la facturaci\u00f3n y los pagos, la limpieza, el env\u00edo de notificaciones obligatorias como <a href=\"https:\/\/www.ine.es\/\">INE<\/a> y Wepol (p\u00e1gina oficial de Comunicaci\u00f3n de Datos de la Polic\u00eda), y el cobro de extras. En los \u00faltimos 15 a\u00f1os, el PMS ha sustituido por completo los antiguos registros en papel, en los que las reservas se registraban a mano. Por lo tanto, habi\u00e9ndose convertido el PMS en algo pr\u00e1cticamente obligatorio para quienes pretenden gestionar un negocio hotelero, a la hora de dotarse de un Channel Manager (ya sea proporcionado por la misma empresa o no) un aspecto fundamental a valorar es, sin duda, la conectividad de este con el PMS, de forma que se lea la disponibilidad real de las habitaciones autom\u00e1ticamente y en tiempo real. De este modo, el Revenue Manager solo tendr\u00e1 que actualizar y controlar las tarifas de venta, gracias a las diversas funcionalidades que proporciona el Channel Manager, sin tener que preocuparse de actualizar la disponibilidad cada vez que haya un cambio en las reservas.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3><p><strong><strong>Conclusiones<\/strong><\/strong><\/p><\/h3>\n\n\n\n<p>Despu\u00e9s de haber proporcionado varios detalles y algunas ideas para entender mejor la necesidad y las ventajas de un <strong>Channel Manager<\/strong>, podemos concluir que no hay un \u00fanico software recomendado indistintamente para cualquier negocio de alojamiento. Tambi\u00e9n podemos afirmar que existe el software adecuado para el establecimiento que satisface sus necesidades tanto en t\u00e9rminos de presupuesto como de funcionalidad, as\u00ed como de soporte. El software tecnol\u00f3gico, que se ha vuelto indispensable incluso en el mundo de la hosteler\u00eda, puede constituir, si se elige con cuidado y se aprovecha al m\u00e1ximo, un apoyo fundamental para la gesti\u00f3n diaria de nuestro negocio, ayud\u00e1ndonos a cometer menos errores y a ganar m\u00e1s.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>C\u00f3mo identificar el Channel Manager ideal entre los muchos programas existentes Hace tiempo, exist\u00eda la lista de precios que los hoteleros colgaban en la puerta del hotel y que se publicaba en los cat\u00e1logos de las agencias; luego vinieron los precios din\u00e1micos, el auge de las reservas online y el O.T.A., y finalmente, el Revenue [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":10527,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[147],"tags":[148],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v18.1 (Yoast SEO v18.3) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Qu\u00e9 es un Channel Manager y c\u00f3mo funciona: una gu\u00eda completa - BeSafe Group<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"\u00bfC\u00f3mo podemos identificar al gestor de canales ideal para nuestro hotel? 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