{"id":10942,"date":"2023-01-11T09:32:00","date_gmt":"2023-01-11T08:32:00","guid":{"rendered":"https:\/\/besafesuite.com\/?p=10942"},"modified":"2023-01-04T15:43:10","modified_gmt":"2023-01-04T14:43:10","slug":"como-aumentara-ocupacio-tu-alojamiento","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/besafesuite.com\/es\/como-aumentara-ocupacio-tu-alojamiento\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo aumentar la ocupaci\u00f3n de tu alojamiento"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Aumentar la tasa de ocupaci\u00f3n del propio alojamiento <\/strong>es una cuesti\u00f3n a la que se enfrentan muchos hoteleros, especialmente en un momento en que la pandemia parece haber destruido efectivamente econom\u00edas, industrias y sectores enteros. Pero, \u00bfes realmente la cuesti\u00f3n principal en la recuperaci\u00f3n del mundo de la hosteler\u00eda?<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"h-una-nueva-normalidad\"><strong>Una nueva normalidad<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Si alguien ha tenido la suerte, o m\u00e1s bien la fortuna, de haber sobrevivido, observar\u00e1 un lento e inexorable aumento de la demanda. Sin embargo, debemos aceptar la realidad. Esa \u00ab<strong>normalidad\u00bb<\/strong>, a la que est\u00e1bamos acostumbrados, ya no existe hoy, nos enfrentamos a la necesidad de construir una \u00abnueva normalidad\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfQu\u00e9 mejor perspectiva para quienes hasta ahora se encontraban persiguiendo a tus <em>competidores<\/em>? Y, sobre todo, \u00bfqu\u00e9 mejor momento para pensar en el <strong>empleo<\/strong>, los <strong>ingresos<\/strong>, los <strong>objetivos <\/strong>y las <strong>estrategias futuras<\/strong>?<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"h-indice-de-empleo-postpandemico\"><strong>\u00cdndice de empleo postpand\u00e9mico<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Con la pandemia, hemos asistido al inicio de un debate permanente sobre c\u00f3mo <strong>la gesti\u00f3n de ingresos <\/strong>puede seguir beneficiando al alojamiento y, por tanto, c\u00f3mo las estrategias operativas pueden <strong>aumentar la ocupaci\u00f3n de los establecimientos.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Pero, \u00bfestamos seguros de que el futuro se orienta hacia el <strong>aumento del empleo?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"h-aumento-del-empleo\"><strong>Aumento del empleo<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Empecemos por separar los hechos de las suposiciones. Entre los hechos que registramos:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>el <strong>dato hist\u00f3rico <\/strong>ha perdido tu importancia estrat\u00e9gica;<\/li><li>la <em>ventana de reserva <\/em>ya no es un indicador;<\/li><li>el <em>pick-up <\/em>ya no genera una indicaci\u00f3n de tendencia;<\/li><li>Los clientes han <strong>cambiado tus expectativas y necesidades.<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Como hip\u00f3tesis en tu lugar:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>la crisis pand\u00e9mica ha generado, en muchos casos, un aumento del ahorro privado, aumentando as\u00ed potencialmente la propensi\u00f3n al gasto;<\/li><li>La necesidad de viajar ha estado latente durante todo el encierro, y ahora est\u00e1 a punto de estallar;<\/li><li>la \u00abestrategia de p\u00e1nico\u00bb de los hoteleros\/anfitriones que est\u00e1n aprendiendo el nuevo escenario, ofrece tarifas bajas incluso para segmentos nicho de lujo;<\/li><li>Probablemente nos encontremos ante una nueva subdivisi\u00f3n de la estacionalidad can\u00f3nica, que ver\u00e1 una expansi\u00f3n en \u00e9pocas distintas a las tradicionales.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>As\u00ed, las actividades que deben ponerse en marcha resultan bastante claras y pueden no centrarse exclusivamente en el aumento de la tasa de empleo.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"h-nuevos-datos-y-paradigmas\"><strong>Nuevos datos y paradigmas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>La necesidad, que parte del desconocimiento de las <em>tendencias<\/em>, debe dirigirse a construir nuevos paradigmas en el menor tiempo posible. Tendremos que ser r\u00e1pidos para saber qu\u00e9 <strong>nuevos datos <\/strong>recopilar, de nuevo de las <strong>fuentes <\/strong>m\u00e1s diversas, <strong>analiz\u00e1ndolos y compar\u00e1ndolos con las nuevas necesidades de los nuevos hu\u00e9spedes<\/strong>. Ser\u00e1 necesario gobernar los datos, sin estar sometido a ellos, as\u00ed como desarrollar una sensibilidad emp\u00e1tica para comprender las necesidades de los clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>Los datos ser\u00e1n cada vez m\u00e1s importantes y <strong>las ayudas inform\u00e1ticas <\/strong>ser\u00e1n m\u00e1s <strong>sofisticadas en tu <\/strong>recogida y an\u00e1lisis, pero tambi\u00e9n <strong>m\u00e1s sencillas <\/strong>a la hora de devolverlos a los operadores para que los utilicen y los traduzcan en <strong>estrategias<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"h-segmentacion-de-objetivos\"><strong>Segmentaci\u00f3n de objetivos<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Hemos visto que el aumento del ahorro, la necesidad de volver a viajar, la necesidad de responder a las necesidades de los nuevos viajeros, nos est\u00e1n indicando que el objetivo a perseguir probablemente no tendr\u00e1 que ser la ocupaci\u00f3n, sino al contrario, la <strong>selecci\u00f3n cada vez m\u00e1s puntual de los clientes objetivo<\/strong>, lo que nos llevar\u00e1 a <strong>aumentar los ingresos <\/strong>con un control m\u00e1s cuidadoso de los costes, <strong>optimizando los beneficios.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"h-la-gestion-de-ingresos-como-mezcla-de-tecnologia-y-humanidad\"><strong>La gesti\u00f3n de ingresos como mezcla de tecnolog\u00eda y humanidad<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Como hemos se\u00f1alado varias veces en <a href=\"https:\/\/besafesuite.com\/es\/10-indicadores-revenue-management\/\"><strong>nuestros art\u00edculos<\/strong><\/a> anteriores, <strong>la gesti\u00f3n de ingresos <\/strong>no es ni puede ser una ciencia.<\/p>\n\n\n\n<p>La disciplina del Revenue Management debe ser el resultado de una fuerte cohesi\u00f3n entre los aspectos tecnol\u00f3gicos y la sensibilidad humana.&nbsp; Una verdadera <strong>alquimia entre los datos estad\u00edsticos, las necesidades de los hu\u00e9spedes y la sensibilidad humana.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Aumentar la tasa de ocupaci\u00f3n del propio alojamiento es una cuesti\u00f3n a la que se enfrentan muchos hoteleros, especialmente en un momento en que la pandemia parece haber destruido efectivamente econom\u00edas, industrias y sectores enteros. 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