BeSafe Group annuncia una partnership strategica globale con Willis Towers Watson per ampliare le soluzioni di viaggio assicurate per il settore alberghiero
BeSafe Group, l’insurtech italiana specializzata nel settore alberghiero, ha annunciato una partnership strategica globale con Willis Towers Watson (WTW), una delle principali società di consulenza, brokeraggio e gestione del rischio al mondo.
L’accordo segna un passo decisivo nella crescita internazionale di BeSafe Group, consentendo all’azienda di ampliare il proprio portafoglio di prodotti assicurativi e di gestione del rischio e di estendere la propria presenza in mercati chiave, tra cui Stati Uniti, America Latina e Asia.
Da un problema di un albergatore a un’insurtech internazionale
La storia di BeSafe Group nasce dall’esperienza professionale di Alessandro Bartolucci, CEO e Co-founder di BeSafe Group, allora albergatore, che ha a lungo dovuto affrontare l’incertezza finanziaria e operativa causata dalle cancellazioni delle prenotazioni. Quella sfida ricorrente è diventata il catalizzatore di un’idea: creare un modello in grado di proteggere sia l’hotel che l’ospite. Nel 2017 quell’idea è diventata BeSafe Group.
BeSafe Rate: la tariffa prepagata assicurata
Al centro dello sviluppo di BeSafe Group c’è BeSafe Rate, la tariffa prepagata assicurata che consente agli hotel di garantire i ricavi in anticipo, riempire le camere prima e ridurre l’impatto delle cancellazioni. I viaggiatori beneficiano di una copertura assicurativa integrata e ricevono un rimborso entro sette giorni in caso di cancellazione per motivi documentati, mentre gli hotel trattengono l’importo prepagato.
Questo modello è stato adottato da importanti marchi dell’ospitalità, tra cui Best Western, VOIhotels e Al Khoory, contribuendo alla crescita di BeSafe Group, che conta oltre 3000 hotel partner in 30 paesi e più di un milione di viaggiatori protetti.
Gli hotel che adottano la tariffa prepagata assicurata registrano un aumento del 28% delle vendite dirette, una riduzione del 36% delle cancellazioni e un aumento del 57% delle prenotazioni prepagate. Una chiara dimostrazione che la combinazione di pagamento anticipato e assicurazione integrata crea un modello di prenotazione più stabile, prevedibile e orientato ai risultati.
Un esempio significativo arriva da VOIhotels, catena alberghiera di Alpitour World, che ha integrato BeSafe Rate nella sua strategia di prenotazione diretta.
“BeSafe Rate ci ha permesso di raggiungere un tasso di prenotazione assicurata del 97% su tutto il nostro portfolio di resort, con la tariffa prepagata e assicurata che ora rappresenta il 40% delle nostre prenotazioni dirette. Questo modello ha incrementato significativamente le nostre prenotazioni anticipate, la certezza dei ricavi e la soddisfazione degli ospiti”, dichiara Angelo La Riccia, Chief Commercial Officer, VOIhotels.
L’analisi di BeSafe Group sui viaggiatori che hanno prenotato utilizzando BeSafe Rate mostra una netta preferenza per il valore della protezione integrata. Il 60,34% ha scelto la tariffa assicurata principalmente per il rimborso garantito in caso di cancellazione, seguito da coloro che l’hanno selezionata per il suo prezzo competitivo (13,79%) e per l’assicurazione medica inclusa (8,62%).
BeSafe Rate viene utilizzata principalmente per viaggi di coppia e soggiorni in famiglia con bambini, a conferma dell’importanza di protezione e flessibilità nella pianificazione delle vacanze. La soddisfazione complessiva è elevata: oltre il 78% degli intervistati si dichiara molto soddisfatto, l’88% consiglierebbe la tariffa e il 91% la sceglierebbe nuovamente per soggiorni futuri. I viaggiatori apprezzano anche la chiarezza delle informazioni assicurative (70,91%) e l’affidabilità del servizio di assistenza, valutato positivamente da quasi l’87% degli utenti.
I dati rivelano anche un aspetto comportamentale cruciale: l’89% dei viaggiatori cancella entro 2-3 giorni dal check-in, un lasso di tempo in cui cancellazioni penalizzano normalmente sia l’ospite che l’hotel. Con BeSafe Rate, i viaggiatori beneficiano di una procedura di rimborso rapida e affidabile, solitamente entro sette giorni e, nella maggior parte dei casi, entro 1-2 giorni, mentre gli hotel trattengono totalmente l’importo prepagato, garantendo la stabilità dei ricavi anche in caso di cancellazioni all’ultimo minuto.
Una partnership per accelerare l’espansione globale
La collaborazione con WTW segna un nuovo capitolo in questo percorso. WTW opera in oltre 140 paesi, con 45.000 professionisti specializzati in gestione del rischio, soluzioni assicurative e servizi di consulenza.
Grazie a questa partnership, BeSafe Group espande la sua presenza globale, estendendola a nuove regioni, tra cui Stati Uniti, America Latina e Asia, e ampliando l’impatto del nostro approccio integrato alla sicurezza e all’innovazione in viaggio.
“Questa partnership segna un’importante pietra miliare nel percorso di crescita di BeSafe Group“, ha dichiarato Alessandro Bartolucci, CEO e co-fondatore di BeSafe Group.
“Grazie a questa collaborazione, abbiamo ora l’opportunità di rafforzare la nostra presenza in tutti i continenti, inclusi Stati Uniti, America Latina e Asia, espandendo la portata e l’impatto di BeSafe Group attraverso la sinergia tra le nostre due organizzazioni. La fiducia di WTW conferma la forza della nostra visione: costruire un ecosistema integrato in cui tecnologia, assicurazione e ospitalità lavorino insieme per rendere i viaggi più sicuri, intelligenti e sostenibili”.
“La nostra missione è aiutare le organizzazioni a gestire i rischi in modo più efficace e la partnership con BeSafe Group si inserisce pienamente in questo impegno”, aggiunge Edoardo Bareggi, Head of Affinity di WTW. “Combinando la nostra esperienza globale con l’approccio industry-oriented di BeSafe, possiamo contribuire allo sviluppo di soluzioni più innovative e sostenibili per il settore alberghiero e dei viaggi. Siamo lieti di supportare l’espansione internazionale di un modello di business orientato a rafforzare la protezione di ospiti e operatori, creando maggiore stabilità e valore per l’intero mercato”.
La partnership tra BeSafe Group e WTW riflette un impegno condiviso per l’innovazione, l’affidabilità e la protezione degli ospiti. Evidenzia inoltre la continua espansione di BeSafe Group nel mondo, confermando la fiducia che i leader globali ripongono nella sua competenza insurtech e nel suo approccio incentrato sul cliente.
Combinando l’esperienza globale di WTW con la profonda conoscenza del settore alberghiero di BeSafe Group, questa alleanza offre un valore tangibile per il settore dei viaggi, offrendo una protezione più solida, intelligente e connessa per albergatori e ospiti in tutto il mondo.