L’industria dell’hospitality sta vivendo una rapida trasformazione digitale e i pagamenti non sono un’eccezione. La tecnologia sta guidando il futuro dei pagamenti nell’industria dell’hospitality, e le tendenze emergenti indicano che ci aspettiamo una maggiore efficienza, sicurezza e convenienza. In questo articolo, esploreremo le tendenze emergenti e le prospettive future per l’industria dell’hospitality.
Pagamenti mobili
I pagamenti mobili stanno guadagnando popolarità nell’industria dell’hospitality, poiché consentono ai clienti di effettuare transazioni in modo semplice e rapido utilizzando il loro smartphone. Le tecnologie come Apple Pay e Google Pay stanno diventando sempre più comuni e gli operatori dell’ospitalità stanno adottando questi metodi di pagamento per offrire ai clienti una maggiore convenienza. Inoltre, i pagamenti mobili possono anche aumentare la sicurezza, poiché non è necessario inserire le informazioni della carta di credito manualmente.
Pagamenti con criptovalute
Le criptovalute come Bitcoin e Ethereum stanno guadagnando popolarità come metodo di pagamento nell’industria dell’ospitalità. I pagamenti con criptovalute possono ridurre i costi di elaborazione delle transazioni, poiché non sono necessarie commissioni per l’elaborazione dei pagamenti. Tuttavia, la volatilità delle criptovalute può rappresentare un rischio per gli operatori dell’ospitalità, e molte aziende preferiscono ancora i metodi di pagamento tradizionali.
Pagamenti con biometria
I pagamenti con biometria, come l’identificazione facciale e le impronte digitali, stanno diventando sempre più comuni nell’industria dell’ospitalità. Questi metodi di pagamento offrono una maggiore sicurezza rispetto alle carte di credito, poiché l’identità del cliente viene verificata utilizzando informazioni uniche, come l’impronta digitale o il volto. Inoltre, effettuare transazioni con biometria possono anche offrire una maggiore velocità e comodità per il cliente, poiché non è necessario inserire manualmente le informazioni della carta di credito.
Pagamenti con il supporto dell’Intelligenza Artificiale
L’intelligenza artificiale (AI) sta trasformando l’industria dell’ospitalità in molti modi, compreso il modo in cui acquistiamo i nostri viaggi. I sistemi di pagamento basati su AI possono analizzare i dati dei clienti per proporre offerte personalizzate e suggerimenti di acquisto. Inoltre, l’AI può anche essere utilizzata per identificare e prevenire frodi bancarie, riducendo il rischio per gli operatori dell’ospitalità. Infine, l’AI può essere utilizzata per migliorare l’esperienza del cliente, ad esempio offrendo assistenza virtuale ai clienti durante il processo di pagamento.
Pagamenti senza contatto
I pagamenti senza contatto, come le carte contactless e NFC, stanno diventando sempre più popolari nell’industria dell’ospitalità. Questi metodi di pagamento consentono ai clienti di effettuare transazioni semplicemente avvicinando la loro carta di credito o il loro smartphone al terminale di pagamento. Le transazioni senza contatto offrono una maggiore velocità e convenienza per il cliente, riducendo il tempo di attesa in coda per effettuare i pagamenti. Inoltre, i pagamenti senza contatto possono anche offrire una maggiore sicurezza, poiché il cliente non deve consegnare la propria carta di credito a un dipendente.
Conclusione
I pagamenti nell’industria dell’ospitalità stanno evolvendo rapidamente e gli operatori dell’ospitalità dovrebbero essere pronti ad adottare nuove tecnologie di pagamento per offrire ai propri clienti un’esperienza di pagamento migliore e più sicura. Scegliere il giusto gateway di pagamento è essenziale per offrire un’esperienza di pagamento fluida e senza problemi, ed è importante valutare attentamente le opzioni disponibili per trovare quella che meglio si adatta alle esigenze dell’attività.
BeSafe Pay rappresenta il gateway di pagamento perfetto per l’industria dell’ospitalità, dotato di funzionalità di sicurezza avanzate come la 2FA e la SCA, che sono essenziali per prevenire frodi e transazioni non autorizzate. Inoltre, l’automatizzazione dei processi di pagamento permette di risparmiare tempo e risorse preziosi, eliminando la necessità di impiegare personale per gestirli manualmente.