FAQ: Domande Frequenti sulle Funzionalità del Servizio - BeSafe Pay

Funzionalità del servizio

BeSafe Pay è il servizio che ti permette di gestire in modo automatizzato gli incassi della tua struttura ricettiva garantendo ai tuoi ospiti tariffe assicurate.

In questa sezione scopri quali sono le funzionalità del servizio, come connettere il tuo gestionale e come aprire un conto.

Puoi approfondire il funzionamento del nostro Gateway di Pagamento per Hotel chiedendo una demo gratuita.

Gestionale, Conto e Rolling Reserve

Posso connettere il mio gestionale?

BeSafe Pay è integrato con molti gestionali del settore ricettivo. Potrai richiedere durante l’on-boarding di attivare il collegamento automatizzando le logiche di addebito

Cosa è necessario per aprire il conto?

BeSafe Pay è compliant con tutte le leggi bancarie, per aprire il tuo conto ti invieremo un link con una moderna procedura di verifica dell’identità. Basteranno pochi minuti per completare il processo!

Perchè e cos'è il Rolling Reserve?

La riserva mobile (Rolling Reserve) è un fondo che la banca trattiene per garantire la gestione di possibili frodi e/o reclami relativi alle tue transazione. La riserva mobile viene solitamente disattivata dopo aver effettuato alcune transazioni che contribuiscono alla costruzione di uno storico di affidabilità. Si tratta di una riserva in cui deteniamo una percentuale di ogni transazione che ricevi ogni giorno, per poi rilasciarla in un secondo momento su base programmata. La riserva è pari al 10% e mantenuta per un periodo continuativo di 90 giorni, il che significa che il 10% del denaro che ricevi il giorno 1 viene trattenuto e poi rilasciato il giorno 91, il 10% del denaro che ricevi il giorno 2 viene trattenuto fino al giorno 92, e così a seguire.

È possibile utilizzare BeSafe Pay come POS virtuale per tutte le prenotazioni?

Sì, è possibile utilizzare BeSafe Pay come POS virtuale per tutte le prenotazioni dirette.

È possibile ricevere una demo per vedere le funzionalità dell'extranet prima di firmare il contratto?

Assolutamente sì, se desideri vedere una dimostrazione del funzionamento di BeSafe Pay puoi richiedere un appuntamento con il nostro staff, oppure accedere ai video tutorial in cui ti verrà spiegata nel dettaglio ogni funzionalità.

BeSafe Pay può essere utilizzato solo sulle prenotazione dirette o anche sulle prenotazione tramite OTA?

BeSafe Pay può essere utilizzato sia per le prenotazioni dirette che per le prenotazioni tramite OTA.

Cosa comprende il canone mensile?

BeSafe Pay è l’unico gateway di pagamento per l’Hospitality che offre le migliori funzionalità studiate per le esigenze degli albergatori, pagamenti rateizzati e assicurati, e un ambiente compliant con la normativa europea PSD2.

All’interno del canone mensile di BeSafe Pay sono compresi moltissimi servizi, tra cui:

  • Pay by link: i tuoi clienti potranno pagare online (a distanza, ma anche in loco) con carta di credito attraverso l’invio di una e-mail contenente il link di pagamento. Inoltre, il pay-by-link, grazie a una casella di controllo dedicata per accettare la tua politica di cancellazione, consentirà di ridurre il numero di contestazioni.
  • Rateizzazione: offri ai tuoi ospiti la possibilità di pagare a rate senza costi aggiuntivi. Tu inserisci solo i dati della prenotazione e il nostro software farà tutto il resto.
  • Addebiti programmati: il nostro sistema ti permetterà di creare delle regole di addebito programmate e di pianificare gli addebiti dal momento della prenotazione fino al check-out.
  • Integrazione con l’assicurazione: grazie all’integrazione diretta con BeSafe Rate puoi offrire ai tuoi ospiti la possibilità di assicurare il loro soggiorno e, contemporaneamente, anche il tuo incasso. 
  • Personalizzazione della pagina di pagamento: potrai uniformare la pagina di pagamento al tuo brand per renderla riconoscibile al cliente, garantendogli un’esperienza di utilizzo migliore.
  • Pre-autorizzazione: creando le tue regole di addebito personalizzate potrai anche gestire le pre-autorizzazioni. A differenza di altri gateway, BeSafe Pay consente pre-autorizzazioni con validità fino a 24 giorni ed offre la possibilità di creare regole automatiche “combo” pre-autorizzazione/addebito. 
  • Riconciliazione dei pagamenti con carta: all’interno della dashboard di BeSafe Pay avrai la situazione dei tuoi pagamenti aggiornata in tempo reale con le operazioni programmate, andate a buon fine o rifiutate.
  • Deposito cauzionale: grazie a questa funzionalità potrai gestire anche il deposito cauzionale, con blocco e rilascio automatico.