Πώς λειτουργεί το BeSafe Rate

Οι διαδικασίες που σχετίζονται με την πληρωμή του συνολικού ή μερικού ποσού χειρίζονται πλήρως από την ξενοδοχειακή μονάδα που έχει εγγραφεί στην υπηρεσία. Ακριβώς όπως συμβαίνει με την πώληση άλλων τιμών είτε από τη δική της ιστοσελίδα είτε offline, είναι η ξενοδοχειακή μονάδα που πρέπει να αναλάβει την είσπραξη του ποσού χρησιμοποιώντας τα δικά της συστήματα πληρωμής και είσπραξης.

Οι αποδέκτες της υπηρεσίας BeSafe Rate είναι οι κάτοχοι ξενοδοχειακών μονάδων οποιουδήποτε μεγέθους και κατηγορίας που, μέσω της εγγραφής στην υπηρεσία BeSafe Rate, επιθυμούν να προσφέρουν στους πελάτες τους μια ασφαλιστική κάλυψη συμπεριλαμβανόμενη στο προπληρωμένο κόστος της διαμονής τους. Οι ασφαλιστικές καλύψεις προστατεύουν το κατάλυμα από την χαμένη είσπραξη σε περίπτωση ακύρωσης και τον επισκέπτη από απρόβλεπτα γεγονότα που μπορεί να συμβούν πριν και κατά τη διάρκεια της διαμονής.

Το ποσό που ασφαλίζεται είναι το ποσό που αναφέρεται ως Συνολικό Εισπραχθέν μέσα στις κρατήσεις που υπάρχουν στην Ειδική Περιοχή BeSafe Rate.
Στην περίπτωση που η ίδια διαμονή έχει καταχωρηθεί στην Ειδική Περιοχή BeSafe Rate σε περισσότερες από μία διακριτές κρατήσεις, το ασφαλισμένο ποσό θα είναι οι άθροισμα αυτών των κρατήσεων στις οποίες έχουν καταχωρηθεί τα ίδια ονόματα.

Οι ασφαλιστικές καλύψεις που περιλαμβάνονται στην τιμή BeSafe Rate ενεργοποιούνται αυτόματα κατά την αναφορά της είσπραξης.
Αφού εισπραχθεί το ποσό που σχετίζεται με την κράτηση, το κατάλυμα αναφέρει την κράτηση ως “Εισπραγμένη” μέσα από την ειδική περιοχή BeSafe Rate, μια ενέργεια που ενεργοποιεί αυτόματα τις περιλαμβανόμενες ασφαλιστικές καλύψεις προς όφελος του κάτοχου της κράτησης. Επιπλέον, στον ίδιο αποστέλλεται αυτόματα ένα email όπου ζητείται να αναφερθούν το όνομα, το επώνυμο και η υπηκοότητα των άλλων συμμετεχόντων στη διαμονή που επιθυμεί να καλυφθούν ασφαλιστικά.
Ο Πλήρης Φάκελος Καλύψεων και λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με την υπηρεσία περιλαμβάνονται στο κείμενο της επικοινωνίας.

Ναι. Στη στιγμή που λαμβάνεται ακύρωση για μια κράτηση BeSafe Rate, η συγκεκριμένη κράτηση θεωρείται ακυρωμένη. Το ίδιο κατάλυμα μπορεί συνεπώς να ξαναπωληθεί.

Η μόνη ενέργεια που απαιτείται από τους πελάτες είναι η αναφορά των ονομάτων των συνοδοιπόρων τους στους οποίους θα επεκταθούν οι ασφαλιστικές καλύψεις που περιλαμβάνονται στη διαμονή που έκλεισαν με την τιμή BeSafe Rate.
Για να εξασφαλιστεί η σωστή εφαρμογή των ασφαλιστικών καλύψεων, πρέπει να ανακοινωθούν ηλεκτρονικά απευθείας στη BeSafe Rate το όνομα, το επώνυμο και η υπηκοότητα όλων των συμμετεχόντων στη διαμονή οι οποίοι θα καλύπτονται από την ασφάλιση. Η διαδικασία δεν προβλέπει επιπλέον κόστος και περιλαμβάνει την ανακοίνωση ενός αριθμού ονομάτων ίσο με αυτόν που αναφέρεται στην κράτηση που έγινε.

Κατά τη στιγμή της αναφοράς πληρωμής για μια κράτηση από τη ξενοδοχειακή μονάδα στην Προσωπική Περιοχή της, ο κράτων λαμβάνει αυτόματα, στην ηλεκτρονική διεύθυνση που υπάρχει στην κράτηση, ένα email που περιλαμβάνει το αίτημα για την επικοινωνία των ονομάτων και των εθνοτήτων των άλλων συμμετεχόντων στη διαμονή, ώστε να τους επεκτείνει τις συμπεριλαμβανόμενες ασφαλιστικές καλύψεις, και τις πληροφορίες που απαιτούνται σε περίπτωση υποστήριξης.

Επιπλέον, παρέχεται συνημμένο το Πλήρες Αρχείο των Ασφαλιστικών Καλύψεων που αφορά την κράτηση, τόσο στα ιταλικά όσο και στα αγγλικά.

Η επικοινωνία των ονομάτων των συμμετεχόντων στη διαμονή πρέπει να γίνεται από τον φορέα που πραγματοποίησε την κράτηση. Αυτά τα ονόματα πρέπει να ανακοινώνονται ηλεκτρονικά απευθείας στη BeSafe Rate.