Τροποποίηση των δεδομένων μιας κράτησης BeSafe Rate
Συνολικοί επισκέπτες, προπληρωμένο ποσό, ημερομηνίες διαμονής… Μπορούν να τροποποιηθούν οι λεπτομέρειες μιας κράτησης με BeSafe Rate;
Για να απαντήσουμε σε αυτές τις ερωτήσεις, έχουμε συγκεντρώσει τις πιο συχνές περιπτώσεις βάσει πραγματικών αιτημάτων από τους πελάτες μας, που χειρίζονται καθημερινά οι συνεργάτες μας.
Ανακαλύψτε ποια δεδομένα μπορούν να τροποποιηθούν και οι διαδικασίες τροποποίησης περιηγούμενοι στις συχνές ερωτήσεις (FAQ) που αφορούν το θέμα.
Για οποιαδήποτε άλλη απορία, συμπληρώστε τη φόρμα που αφορά και ένας από τους συμβούλους μας θα επικοινωνήσει μαζί σας το συντομότερο δυνατό.
Τροποποίηση, ενημέρωση ή ακύρωση μιας κράτησης
.
Μπορώ να αλλάξω τις ημερομηνίες μιας διαμονής για την οποία έχω κάνει κράτηση με τιμή BeSafe Rate;
Ναι. Είναι δυνατόν να ζητήσετε αλλαγή ημερομηνίας διαμονής στέλνοντας email στο info@besaferate.com ή μέσω chat, που είναι διαθέσιμο στην περιοχή κρατήσεων.
Για να ζητήσετε αλλαγή, είναι απαραίτητο να κοινοποιήσετε το όνομα του ατόμου που κάνει την κράτηση και τον αριθμό κράτησης που σχετίζεται με τις νέες ημερομηνίες διαμονής.
Μπορώ να αλλάξω τον αριθμό των συμμετεχόντων;
Ναι. Μπορείτε να ζητήσετε αλλαγή του αριθμού των συμμετεχόντων στην κράτηση στέλνοντας ένα email στο info@besaferate.com ή μέσω chat, που είναι διαθέσιμο στην περιοχή κρατήσεων.
Για να ζητήσετε την αλλαγή, πρέπει να αναφέρετε το όνομα του ατόμου που κάνει την κράτηση και τον αριθμό κράτησης. Οι νέοι συμμετέχοντες θα συμπεριληφθούν στην ασφαλιστική κάλυψη χωρίς επιπλέον κόστος.
Θα θέλαμε να σας υπενθυμίσουμε ότι όλοι οι συμμετέχοντες των οποίων τα ονόματα έχουν δηλωθεί περιλαμβάνονται στην ασφαλιστική κάλυψη.
Μπορώ να αλλάξω το ποσό μιας κράτησης;
Ναι, είναι δυνατόν να ζητηθεί η τροποποίηση αποστέλλοντας email στη διεύθυνση info@besaferate.com ή μέσω υπηρεσίας chat, η οποία είναι διαθέσιμη στην εξατομικευμένη περιοχή. Για να υποβάλετε αίτηση για τροποποίηση, είναι απαραίτητο να αναφέρετε το όνομα του κατόχου της κράτησης και το νούμερο της κράτησης.
Η τροποποίηση είναι δυνατή για όλες τις κρατήσεις που δεν έχουν τιμολογηθεί. Για τροποποιήσεις ποσού σε τιμολογημένες κρατήσεις, σας παρακαλούμε να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία πελατών αποστέλλοντας email με θέμα “Τροποποίηση ποσού τιμολογημένης κράτησης” στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου info@besaferate.com.
Μπορώ να ακυρώσω μια κράτηση από το Extranet;
Ναι, είναι δυνατόν να ζητηθεί η ακύρωση μιας κράτησης από το Extranet αποστέλλοντας email στη διεύθυνση info@besaferate.com ή μέσω chat, η οποία είναι διαθέσιμη στην εξατομικευμένη περιοχή. Για να ζητήσετε την ακύρωση, είναι απαραίτητο να αναφέρετε το όνομα του κατόχου της κράτησης και το νούμερο της κράτησης.
Η ακύρωση μιας κράτησης συνεπάγεται την αυτόματη ακύρωση των ασφαλιστικών καλύψεων που σχετίζονται με τη συγκεκριμένη κράτηση.
Δεν χρεώνονται προμήθειες για τις ακυρωθείσες κρατήσεις. Η ακύρωση είναι δυνατή για όλες τις κρατήσεις που δεν έχουν τιμολογηθεί.
Για να ζητήσετε την ακύρωση μιας τιμολογημένης κράτησης, σας παρακαλούμε να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία πελατών αποστέλλοντας email με θέμα “Ακύρωση τιμολογημένης κράτησης” στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου info@besaferate.com.
Πώς μπορώ να ενημερώσω το ποσό μιας κράτησης με πληρωμή σε δόσεις ή με προκαταβολή;
Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση help@besaferate.com ή μέσω του Extranet Chat.
Ένας πελάτης θέλει να αναβαθμίσει ή να παρατείνει τη διαμονή του BeSafe Rate. Τι πρέπει να κάνω;
Ναι, μπορείτε να προχωρήσετε. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση help@besaferate.com ή μέσω chat στην περιοχή BeSafe Reserved Area.
Ένας πελάτης που έκανε κράτηση με το BeSafe Rate θέλει να ακυρώσει. Τι πρέπει να κάνω;
Προσκαλέστε τον πελάτης σας να επικοινωνήσει με το προσωπικό μας στέλνοντας ένα email στο info@besaferate.com, θα του παράσχουμε την απαραίτητη βοήθεια για το άνοιγμα του φακέλου με την ασφαλιστική εταιρεία.