Αιτήματα αποζημίωσης
Αιτήματα επιστροφής χρημάτων
Είστε έτοιμοι να ακυρώσετε τη Διαμονή σας με συμπεριλαμβανόμενη Ασφάλιση και θέλετε να μάθετε πώς να ζητήσετε την επιστροφή του Κόστους BeSafe Rate;
Σε αυτήν την ενότητα, έχουμε συγκεντρώσει τις συχνές ερωτήσεις που κάνουν οι πελάτες σχετικά με τους όρους της επιστροφής μιας κράτησης με Κόστος BeSafe Rate. Ελέγξτε τις συχνές ερωτήσεις αναφορικά με την επιστροφή για να αποκαταστήσετε τις αμφιβολίες σας.
Σε αυτόν τον σύνδεσμο μπορείτε να κατεβάσετε το φάκελο ασφάλισης.
Επιστροφή της κράτησης με συμπεριλαμβανόμενη ασφάλιση ταξιδιού
Ποιος διαχειρίζεται τις απαιτήσεις;
Η επεξεργασία των απαιτήσεων γίνεται απευθείας από την σχετική ασφαλιστική εταιρεία.
Η ομάδα BeSafe Rate παρέχει βοήθεια ανάλογα με τις ανάγκες και το αίτημα του πελάτη.
Ποιος πληρώνει την αποζημίωση;
Η διαχείριση των απαιτήσεων γίνεται εξ ολοκλήρου από την σχετική ασφαλιστική εταιρεία. Κατά συνέπεια, η επαλήθευση των απαιτήσεων και η καταβολή τυχόν αποζημιώσεων πραγματοποιούνται από την ασφαλιστική εταιρεία.
Πώς μπορώ να υποβάλω αίτηση αποζημίωσης;
Οι ταξιδιώτες που έχουν κάνει κράτηση με τιμή BeSafe Rate μπορούν να ζητήσουν αποζημίωση από την ασφαλιστική εταιρεία μέσω των επαφών που αναφέρονται στον αντίστοιχο φάκελο ασφάλισης, προσκομίζοντας τα έγγραφα που απαιτούνται για την αξιολόγηση του αιτήματος.
Κατά την επεξεργασία του φακέλου, η ασφαλιστική εταιρεία ενδέχεται να ζητήσει πρόσθετα έγγραφα.
Ποια έγγραφα πρέπει να προσκομίσω για να ζητήσω αποζημίωση;
Εκτός από τα έγγραφα που ζητούνται στον φάκελο ασφάλισης, τα έγγραφα που πρέπει να υποβληθούν είναι τα ακόλουθα:
– Επιβεβαίωση κράτησης
– Επιβεβαίωση ακύρωσης της κράτησης ή μη εμφάνισης,
– Απόδειξη της προκαταβολής που ελήφθη (φορολογική απόδειξη ή απόδειξη χρέωσης/ων),
– Έγγραφα σχετικά με την ακύρωση του ταξιδιού (π.χ. ιατρική βεβαίωση).
Όσον αφορά την τεκμηρίωση επιβεβαίωσης, η πολιτική προπληρωμής και ακύρωσης που σχετίζεται με τον ναύλο BeSafe Rate πρέπει να εμφανίζεται σε αυτή την τεκμηρίωση.
Κατά την επεξεργασία του φακέλου, η ασφαλιστική εταιρεία ενδέχεται να ζητήσει πρόσθετα έγγραφα.
Πόσο χρόνο έχω για να ζητήσω αποζημίωση;
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις προθεσμίες για την αίτηση αποζημίωσης, μπορείτε να ανατρέξετε σε όσα αναφέρονται στον φάκελο ασφάλισης.