Una scelta strategica per valorizzare il canale diretto
Nel settore dell’ospitalità, ogni decisione che migliora la fiducia dell’ospite si traduce in valore per l’hotel. È con questo approccio che Garibaldi Hotels ha scelto BeSafe Rate, la tariffa prepagata assicurata che unisce serenità per i viaggiatori e solidità per gli albergatori.
«L’obiettivo era duplice» spiega Fabrizio Prete, fondatore e amministratore delegato del gruppo. «Da un lato, volevamo offrire ai nostri ospiti un servizio distintivo, che unisse sicurezza e qualità. Dall’altro, migliorare la stabilità finanziaria e l’efficienza gestionale del nostro gruppo».
Dalla tutela dell’ospite alla solidità aziendale
L’integrazione di BeSafe Rate all’interno della strategia tariffaria ha permesso a Garibaldi Hotels di ridurre il rischio di cancellazioni, ottimizzare la gestione del customer care e rendere più prevedibili i ricavi.
La soluzione è stata resa disponibile come opzione prioritaria sul canale diretto, integrata con i sistemi di vendita già in uso. Il risultato: un flusso operativo semplice, automatizzato e perfettamente allineato con l’esperienza digitale offerta agli ospiti.
Numeri che parlano di risultati
L’adozione della tariffa assicurata ha avuto un impatto immediato. Nel 2025 il gruppo ha registrato un incremento delle prenotazioni dirette compreso tra il +10% e il +12% rispetto all’anno precedente, con punte fino al +20% in Sicilia e Sardegna.
Il 30% degli ospiti ha scelto la tariffa assicurata, segno di un interesse concreto verso le formule che includono coperture di viaggio. Anche la finestra media di prenotazione si è allungata da 23 a 28 giorni prima del check-in, un dato in controtendenza rispetto al mercato, che negli ultimi anni ha visto una crescente concentrazione di prenotazioni last minute.
«Cinque giorni possono sembrare pochi, ma in termini di pianificazione fanno la differenza» osserva Prete. «Anticipare le prenotazioni ci consente di programmare con maggiore precisione e garantire un flusso di cassa più stabile già in fase di pre-stagione».
Innovazione e fiducia come leva di crescita
Dopo la pandemia, le abitudini di viaggio sono cambiate. Gli ospiti cercano soluzioni che offrono flessibilità, tutela e serenità. La tariffa assicurata risponde a questo bisogno, trasformando un potenziale rischio in un vantaggio competitivo per l’hotel.
«Oggi chi sceglie una vacanza cerca anche la sicurezza di non perdere il proprio investimento» aggiunge Prete. «BeSafe Rate ci ha permesso di rafforzare la percezione di affidabilità del brand e di migliorare la relazione di fiducia con i nostri clienti».
Partnership e valore umano
Oltre agli aspetti tecnologici e strategici, Fabrizio Prete sottolinea l’importanza del supporto ricevuto dal team BeSafe. «Abbiamo trovato in BeSafe un partner competente e disponibile, capace di accompagnarci in ogni fase dell’implementazione. Il confronto quotidiano e la condivisione degli obiettivi sono stati fondamentali per raggiungere i risultati che oggi possiamo misurare».
L’esperienza di Garibaldi Hotels dimostra come l’innovazione applicata al pricing possa generare benefici concreti: più prenotazioni dirette, maggiore fiducia da parte degli ospiti e una gestione aziendale più solida.
«Alla luce dei risultati ottenuti» conclude Prete, «riteniamo che BeSafe rappresenti uno strumento strategico che consiglierei a qualsiasi catena alberghiera attenta alla propria crescita e alla soddisfazione dei clienti».
Guarda l’intervista a Fabrizio Prete, AD & Founder Garibaldi Hotels
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