Per i proprietari di strutture alberghiere ed extra alberghiere conoscere i diversi software e PMS dedicati alla gestione della propria attività è di fondamentale importanza. Nel panorama dei gestionali alberghieri, oggi vi presentiamo MyGuestCare ONE, un software all-in-one che offre una soluzione unica per la gestione integrata della propria struttura ricettiva.
MyGuestCare: come e da dove nasce
MyGuestCare è un brand MyComp ed è al fianco di hotel, gruppi alberghieri, campeggi e strutture ricettive dal 2012. Frutto di oltre 20 anni di esperienza e passione nel mercato dell’hospitality, nasce per rispondere all’esigenza nel mercato di un software che fosse in grado di essere efficace ed efficiente sia nella fase di vendita, portando concreti risultati economici, sia nella fase di gestione, riducendo i costi.
Un software completo per ogni esigenza
MyGuestCare ONE è il software gestionale all-in-one in cloud per hotel, camping e strutture ricettive semplice da utilizzare e personalizzabile. Integra al suo interno il Booking Engine, il sistema di vendita completo (CRS) il PMS nativo MyGuestCare.
Perchè sceglierlo
MyGuestCare ONE racchiude tutti gli strumenti per una vendita efficace e una gestione efficiente di hotel, campeggi e strutture ricettive in un’unica piattaforma software sempre aggiornata in tempo reale. Ciò consente di semplificare il lavoro senza dover ricorrere all’utilizzo di programmi diversi. Le attività di vendita, distribuzione, e l’operatività quotidiana legata alla gestione di pagamenti, alla contabilità e agli adempimenti di legge sono tutte integrate all’interno di MyGuestCare ONE.
Le potenzialità
I vantaggi di lavorare all’interno di un gestionale unico e completo sono molteplici:
- Semplifica il lavoro
Evitando all’operatore di autenticarsi in tante piattaforme diverse per gestire processi differenti, MyGuestCare ONE consente di ridurre drasticamente il tempo speso nell’inserimento e nel reperimento dei dati. Di conseguenza, la possibilità di errore è quasi azzerata.
- I dati sono sempre aggiornati in tempo reale
MyGuestCare ONE è sempre allineato. Aggiorna in tempo reale i prezzi e le disponibilità sul Booking Engine, sui canali di distribuzione via Channel Manager e riceve automaticamente ogni prenotazione sul PMS nativo grazie al collegamento a due vie. Permette di gestire in modo semplice e automatico anche le opzioni.
- Aumenta l’efficienza
La piattaforma automatizza le operazioni di tutti i giorni riducendo le operazioni manuali. Ciò consente di risparmiare tempo, di lavorare liberi dallo stress, lasciando che lo staff abbia più tempo da dedicare ai clienti.
- Riduzione dei costi IT
Il suo sistema basato sulla tecnologia cloud necessita solamente di una connessione internet e di un’interfaccia web per funzionare. Ciò consente un notevole risparmio sui costi di licenze e infrastruttura IT, manutenzione hardware/software e di backup. Non prevede inoltre nessun costo connesso alla sicurezza dei dati e al personale IT. Gli aggiornamenti del software sono sempre automatici e gratuiti.
- Flessibile
Grazie alle API (Application Programming Interface) MyGuestCare è un sistema reattivo e flessibile, in grado di integrarsi facilmente con applicazioni di terze parti per rispondere in modo veloce e puntuale alle esigenze dei clienti.
E’ il caso, per esempio, dell’integrazione con BeSafeRate, grazie alla quale il Booking Engine MyGuestCare è collegato direttamente al sistema BeSafeRate. In questo modo i clienti possono prenotare direttamente sul sito una tariffa assicurata per il loro soggiorno.
Booking Engine
Il Booking Engine MyGuestCare è user-friendly, responsivo e multilingua, creato per integrarsi perfettamente in ogni sito web. Ottimizzato per le conversioni e le offerte avanzate, aumenta le prenotazioni dirette e consente l’acquisto del soggiorno in soli 3 click.
Channel Manager
Il Channel Manager MyGuestCare sincronizza prezzi e disponibilità in tempo reale su tutti i canali collegati, diretti e indiretti, fino all’ultimo minuto, senza perdere nessuna opportunità. Grazie al Channel Manager è possibile beneficiare di una distribuzione centralizzata massimizzando i ricavi e il tasso di occupazione, riducendo al tempo stesso il lavoro manuale e il rischio di overbooking.
CRS – Central Reservation System
Il CRS (Central Reservation System) è il sistema di vendita completo che consente di gestire le richieste da qualsiasi canale online e offline, e di ottenere tassi di conversione superiori grazie ad un’efficace ed efficiente gestione della comunicazione.
Preventivi e offerte
L’esperienza di contatto dell’utente migliora con l’invio di preventivi rapidi e personalizzati che aumentano la percezione della professionalità e del livello di attenzione al cliente. Allo stesso tempo, per la struttura, vi è una riduzione drastica dei tempi di lavorazione di tutte le trattative.
Analisi delle vendite
All’interno del CRS sono disponibili report e statistiche che offrono preziose indicazioni sull’andamento delle vendite, dei preventivi, delle conversioni e delle performance on-line e off-line, per attuare le migliori decisioni commerciali.
PMS Cloud
Il PMS cloud MyGuestCare integra e sincronizza tutti i processi di gestione dei clienti dal momento della prenotazione, durante il soggiorno e dopo il check-out. Tutte le informazioni nel PMS sono sincronizzate e condivise in tempo reale.
Tra le principali funzionalità del PMS:
- Planning veloce e intuitivo
- Gestione opzioni
- Aggiornamento prenotazioni anche da planning a sistema di vendita
- Check-in/check-out (e check-in online)
- Tassa di soggiorno
- Gestione conti e sospesi
- Housekeeping
- Generazione schedine ISTAT, schedine PS
- Fatturazione elettronica
- Collegamento alle principali stampanti fiscali
- Report
Gestione pagamenti
MyGuestCare integra sistemi di pagamento conformi agli standard di sicurezza e alla normativa PSD2.
Google Hotel Ads
MyGuestCare, partner Google, offre i servizi di connettività e di gestione delle campagne Hotel Ads per aiutare gli hotel ad aumentare le prenotazioni e la visibilità.
Newsletter
Per sfruttare al meglio lo strumento delle newsletter, MyGuestCare offre la possibilità di creare campagne di email marketing volte a instaurare e mantenere la relazione con i potenziali clienti, proponendo offerte e pacchetti in linea con le preferenze raccolte all’interno del sistema.
Metasearch
Con il modulo Metasearch ogni struttura può essere connessa ai motori di ricerca. Questo permette di aumentare le prenotazioni e la visibilità, diversificando al tempo stesso la propria strategia distributiva.
Grazie alla gestione in tempo reale delle vendite, della distribuzione commerciale e dell’operatività quotidiana da un’unica interfaccia semplice e intuitiva, MyGuestCare ONE è sicuramente un software da prendere in considerazione per la gestione del lavoro in hotel per vendere di più lavorando meglio. La formazione e l’assistenza sono sempre incluse.
Scopri di più su come MyGuestCare ONE ti aiuta a vendere di più lavorando meglio, richiedi una demo gratuita cliccando qui